Política de Privacidade da socra
Efetivo a partir de 12 de dezembro de 2023
Este documento é uma tradução do original em inglês para o português, fornecida apenas para referência do usuário. Em caso de discrepâncias, a versão original em inglês prevalece. Consulte a versão original em inglês, se necessário.
Bem-vindo à socra!
Esta política de privacidade para a socra Inc. (operando como socra) ("socra," "nós," "nos," ou "nosso") descreve como e por que coletamos, armazenamos, usamos e compartilhamos ("processamos") suas informações quando você utiliza nossos serviços ("Serviços") que estão vinculados a esta política de privacidade, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Ao utilizar nossos Serviços, você consente com a coleta e processamento de suas informações conforme descrito nesta política. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor, não utilize nossos Serviços.
1. Coleta e uso de informações
Coletamos informações de você de várias maneiras quando você utiliza nossos Serviços. Essas informações incluem:
Informações Pessoais: Quando você se cadastra ou utiliza nossos Serviços, você nos fornece voluntariamente certos Dados Pessoais, incluindo seu nome, endereço de e-mail, preferência de idioma e foto de perfil, com base no seu consentimento ou conforme necessário para a execução dos Serviços. Essas informações nos permitem fornecer serviços personalizados e atender às suas necessidades específicas dentro de nossa plataforma.
Conteúdo do usuário: Como parte dos nossos serviços, coletamos e armazenamos o conteúdo que você fornece em nossa plataforma, que inclui suas informações e os resultados gerados pela socra. Este conteúdo gerado pelo usuário, denominado coletivamente como “Conteúdo do Usuário”, abrange as informações, perguntas, respostas, ações, objetivos e quaisquer outros detalhes relevantes que você fornece à socra. Tratamos o seu Conteúdo do Usuário com a máxima confidencialidade e o utilizamos exclusivamente com a finalidade de fornecer e melhorar nossos serviços, treinar e melhorar nossos modelos de IA e fornecer suporte personalizado para atender às suas necessidades.
Informações de comunicação: Quando você se comunica conosco através de vários canais, como e-mail, redes sociais ou outros meios de comunicação eletrônica, podemos coletar e armazenar as informações de comunicação que você fornece. Isso inclui detalhes de contato como seu endereço de e-mail, identificadores de mídia social ou qualquer outra informação compartilhada durante nossas interações.
Dados de uso: Na socra, podemos coletar e analisar dados de uso para melhorar nossa plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Esses dados de uso incluem informações sobre suas interações na socra, como os recursos que você usa, a duração das suas sessões e a frequência das suas visitas.
Dados de registro: Também coletamos informações quando você interage com nossos Serviços, como quando você navega em nosso site ou utiliza nosso aplicativo móvel. Essas informações podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, página da web de referência, páginas visitadas, localização, operadora móvel, informações do dispositivo (incluindo IDs de dispositivo e aplicativo), termos de pesquisa e informações de cookies.
Cadastro com o Google: Para aprimorar sua experiência, oferecemos a opção de se cadastrar com sua conta do Google. Quando você escolhe se cadastrar com o Google, coletamos e utilizamos suas informações da conta do Google, como seu nome, foto de perfil, e endereço de e-mail, para criar e personalizar sua conta socra.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site ou utiliza nosso aplicativo móvel. Esses cookies nos ajudam a analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Para obter mais informações sobre os tipos de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Analíticas
Na socra, utilizamos ferramentas e tecnologias analíticas para coletar insights e melhorar nossa plataforma. Essas análises podem envolver a coleta, o processamento e a análise de vários dados, incluindo, entre outros, padrões de uso, interações do usuário e informações demográficas. O objetivo da utilização de análises é compreender o comportamento do usuário, identificar áreas de melhoria e fornecer uma experiência mais personalizada.
2. Não Vendemos Suas Informações
Na socra, priorizamos a proteção de sua privacidade e a confidencialidade de suas informações pessoais. Queremos garantir que não vendemos suas informações para terceiros para qualquer finalidade, incluindo marketing ou publicidade. Suas informações são utilizadas exclusivamente para os fins descritos em nossa Política de Privacidade, como fornecer e melhorar nossos Serviços, comunicar-se com você, garantir a segurança de nossa plataforma e cumprir as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis.
3. Compartilhamento e Divulgação de Informações
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
Informações Públicas: Quando você utiliza nossos Serviços, certas informações, como seu nome de usuário, seguidores e pessoas que você segue, e foto de perfil, serão públicas e visíveis para todos.
Provedores de Serviços e API de Terceiros: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços de terceiros e fornecedores de APIs que realizam serviços em nosso nome, como serviços de pagamento e outros. Esses prestadores de serviços têm a obrigação contratual de lidar com suas informações pessoais de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis. Por favor, observe que alguns terceiros podem reter seus dados por até 30 dias antes de excluí-los.
Requisito Legal: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei, ou se acreditarmos que é necessário proteger nossos direitos ou os direitos de outras pessoas.
4. Retenção de Informações
Na socra, entendemos a importância da retenção de dados e a necessidade de equilibrá-la com considerações de privacidade. Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa e por um período de 30 dias após isso. Isso nos permite fornecer suporte contínuo e orientação personalizada com base em seus dados históricos. Em certos casos, podemos ser obrigados a reter seus dados por períodos mais longos para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer nossos acordos.
5. Exclusão de Informações
Se você optar por desativar sua conta, reteremos seus dados por um período de até 30 dias, durante o qual você terá a opção de restaurar sua conta. No entanto, após esse período de 30 dias, se você não restaurar sua conta, a sua conta será excluída permanentemente de nossos sistemas.
6. Como Processamos Suas Informações
Processamos suas informações para diversos fins, a fim de garantir a prestação de nossos Serviços e melhorar nosso sistema e sua experiência geral. Isso inclui analisar suas interações, metas, preferências e feedback para fornecer orientação personalizada e aprimorar nossos Serviços. Também podemos usar suas informações para comunicação, como responder a perguntas, fornecer atualizações e enviar e-mails e notificações. Utilizamos suas informações para melhorar nosso sistema e algoritmos, permitindo fornecer Serviços mais precisos e eficazes ao longo do tempo. Além disso, processamos suas informações para manter a segurança de nossa plataforma, prevenir fraudes e cumprir as leis aplicáveis, com base em seu consentimento ou conforme necessário para a execução dos Serviços.
7. Onde Armazenamos Suas Informações
Armazenamos e processamos seus dados pessoais em servidores seguros localizados nos Estados Unidos da América. Seus dados pessoais, quando fornecidos a nós, estão sujeitos a armazenamento, processamento e acesso por nossa equipe, subcontratados e terceiros com quem compartilhamos dados pessoais. Ao acessar nossos Serviços e fornecer seus dados pessoais, você consente explicitamente a exportação, armazenamento e utilização de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Priorizamos a segurança de seus dados pessoais e implementamos salvaguardas razoáveis de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados. No entanto, observe que nenhuma transmissão ou armazenamento de dados pode ser totalmente seguro. Se você tiver alguma preocupação em relação à segurança de seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10 (Entre em Contato) desta política de privacidade.
8. Privacidade de Crianças
Proteger a privacidade das crianças é importante para nós. Nossos Serviços não são destinados ao uso por crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de aniversário do usuário e não permitimos que indivíduos menores de 13 anos criem uma conta.
9. Entre em Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail team@socra.com. Estamos aqui para responder a quaisquer preocupações ou perguntas que você possa ter sobre sua privacidade e o uso de nossos Serviços.